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sábado, 31 de marzo de 2012

HABLANDO AL CORAZÓN DEL CONSUMIDOR :::A PROPÓSITO DE LG Y EL K-POP:::


En la tarde de hoy tuve la oportunidad de presenciar un evento patrocinado por la marca de electrodomésticos y tecnología LG en el centro comercial Oviedo, llamó mi atención por el tipo de participantes del evento: decenas de chicos con atuendos diferentes, muy teatrales por el maquillaje y los peinados, con un poco de influencia "manga"... esto realmente me generó curiosidad.

Al acercarme al evento me recibió un backing de LG para fotografías, donde grupos de chicos se acercaban para tomarse fotos como artistas en un evento internacional. En el fondo se podía ver una tarima con una gran decoración que decía en el centro "K-Pop by LG", muy bien iluminado y con una gráfica diferente, no tenían imágenes de chicos latinos u occidentales, por el contrario se trataba de fotografías de artistas orientales lo que me cautivó aún más.


Indagando entre los asistentes conocí más sobre el tema:
- K-Pop es la abreviatura de Pop Koreano, una mezcla entre el pop, el hip-hop, la música electrónica, el rythm and blues y el rock.
- Este género tomó fuerza desde el año 2.008 cuando comenzó su expansión a nivel mundial.
- Actualmente, son los equivalentes de las "boy band" norteamericanas, con grupos de chicos y chicas que cantan y bailan.


- Es fundamental la estética de los artistas y seguidores, donde el maquillaje, los accesorios y los peinados un poco exagerados, son parte de su estilo.

- Es considerado uno de los géneros de más rápida expansión dentro de los jóvenes en todo el mundo.
- Rain, uno de los artistas insignia del K-Pop, fue nombrado por la revista Time como uno de los personajes más influyentes desde el año 2006, según selección de las personas a través de la web.

- Las marcas koreanas alrededor del mundo están apoyando sus estrategias de marketing y filiación de marca con públicos jóvenes apoyándose en este fenómeno cultural.
- Es evidente en este género la influencia económica para su expansión en los países occidentales, ya que a pesar de que las letras en su mayoría son en koreano, se tienen algunos mensajes en inglés, además de la misma estética de los grupos (obviamente es clara la influencia de la estética de fantasía del imaginario japonés del "manga").

EXPLORANDO EL CASO LG
LG es una muntinacional koreana especializada en tecnología. Dentro de sus estrategias de expansión una de las más ambiciosas es la de cautivar nuevos públicos (jóvenes) que entran en la onda de la tecnología con capacidad de decisión y compra y donde la marca no era protagonista.


Entendiendo las nuevas dinámicas de consumo y de filiación de marcas, LG comenzó a patrocinar diferentes eventos juveniles donde el K-Pop es protagonista, logrando así involucrarse en el estilo de vida de sus consumidores ávidos por cautivar. Así, la marca aprovechó su lugar de origen para lograr de manera natural ser referente dentro de la juventud en sus actividades culturales.

* Vale la pena mencionar que Caracol Tv y Los 40 Principales también se unieron a este evento a nivel nacional.


Korea, al igual que muchos otros países orientales están entrando con fuerza a occidente trayendo consigo música, gastronomía, cultura, moda, belleza y demás aspectos de la cultura "pop" que la han masificado dentro de los diferentes niveles sociales, especialmente, entre los jóvenes.


Cuando las marcas logran hablar a los consumidores más allá de las góndolas o muebles de exhibición, obtienen resultados que se conservan en el largo plazo, ya que la relación se fundamenta en el estilo de vida del consumidor por encima de sus hábitos de consumo (que en muchos casos, se limitan a capacidad adquisitiva).
Una marca en proceso de expansión y crecimiento debe tener la capacidad de:
- Entender a su consumidor fuera de los locales comerciales.
- Definirlo más allá de perfiles demográficos e incluso, psicográficos.
- Evolucionar y adaptarse a los cambios que su consumidor tiene a través del tiempo, sin comprometer su esencia como marca.
- Identificar en qué momentos puede ser partícipe del estilo de vida del consumidor y en cuáles no, sobretodo para no forzar la marca a pertenecer a círculos que puedan deteriorar su imagen.

El consumidor siempre agradecerá y seguirá aquellas marcas que le permitan relacionarse con otras personas que comparten su pasión, con marcas que patrocinan e incluso subsidian su actividad favorita. Es importante entonces que las marcas aprendan a leer el entorno y contextualizarse de los cambios del mismo, entendiendo primero que todo, que no hay un sólo mercado que sea estático, sino que es desde la dinámica que se reinventan las necesidades y la forma de solucionarlas.

Los dejo con un video musical de unos de los grupos más representativos del género y con otro video de lo que se hace en las competencias patrocinadas por LG, espero lo disfruten!






ALGO DE POSTRE...

Para reírnos un rato en esta madrugada (inicio de semana santa), les dejo este clip desde Alemania, donde nos dejan muy claro que la tecnología no es del todo evidente para todo el mundo...

Apuesto que más de uno ya está guardando sus gadgets fuera de los ojos de los "mayores".

Disfrútenlo:

viernes, 30 de marzo de 2012

PROJECT RE:BRIEF By Google

Acabo de conocer el proyecto Re:Brief de Google, donde buscan reinventar la publicidad de 4 grandes marcas norteamericanas que en su momento marcaron un hito con su mensaje y traerlas al siglo XXI con el uso de las nuevas tecnologías de Internet y las redes sociales.

Mira el video de introducción:



En este punto, 5 de los mejores creativos publicitarios en la historia de la publicidad norteamericana rediseñan sus campañas para dirigirlas a nuevos públicos que atienden ahora nuevas formas de comunicación y de mensajes.



Este proyecto reune entonces a marcas como Coca-Cola, Avis, Alka Seltzer y Volvo con sus 5 creativos (Harvey Gabor -Hilltop, 1971-; Paula Green -We try harder, 1962-; Howie Cohe y Bobo Pasqualina -I can´t believe I ate the whole thing, 1972-; Amil Gargano -Drive it like you hate it, 1962. respectivamente) y a través de una página web dispuesta para ellos, presentan la campaña original con su brief (un documento maestro), la nueva campaña, la construcción gráfica de la nueva idea y un video documental que mostraba como fue el proceso creativo de cada una de ellas. Luego del desarrollo de la idea nueva, los creativos debían presentar la nueva idea a cada marca como su cliente, sustentando ideas, conceptos y acciones que cumplieran con los objetivos de la marca.

Harvey Gabor - Coca-Cola

Howie Cohe y Bobo Pasqualina - Alka-Seltzer

Paula Green - Avis

Para Google, el objetivo de la actividad es muy simple, determinar cómo las ideas de la industria publicitaria, vistas en la niñez, pudieron inspirar a toda una generación de creativos y expertos en marketing. Con este proyecto, buscaron reimaginar y rehacer las campañas publicitarias más icónicas de los 60's y 70's con la tecnología actual, obviamente, liderado por las leyendas que crearon esas campañas.


Siendo sincera, debo confesar que la página es un lugar para explorar con calma y conocer cada nueva propuesta. Es interesante ver como estas mentes creativas que ya están avanzadas en edad, perciben la tecnología y las posibilidades para comunicarse desde las marcas con los consumidores.

Los invito entonces a explorar el Proyecto Re:Brief de Google a través de su PÁGINA.

La creatividad sólo muere cuando las personas creen que lo han visto todo, lo han aprendido todo y no queda nada más en lo que se puedan equivocar... ahí muere la inspiración.
Si tú pudieras reescribir un proyecto o campaña, cuál de todas sería? Te invito a hacer este ejercicio y analizar qué tan avanzado estás en las nuevas herramientas publicitarias, de comunicación y de marketing.


jueves, 29 de marzo de 2012

DEL PLAGIO NADIE SE SALVA


Definitivamente el tema del plagio no es algo nuevo y al parecer ningún gremio se salva.

Leyendo un poco encontré la noticia en Revista P&M sobre el plagio de la campaña de la Feria del Libro de Bogotá del 2010 por parte de la Feria Internacional del Libro de Santo Domingo 2012.

Lo que más sorprende de la noticia no es el plagio en sí (muy común en este medio), sino quiénes lo realizaron, uno de los gremios más golpeados por la piratería y el plagio; dicho por Nacho Martinez (creativo de la campaña en Colombia) "Es como fotocopiar libros para venderlos luego".

Hasta el momento la Cámara del Libro no se ha pronunciado, pero el caso ya entró en pleito legal.

Sobre este tema siempre habrá controversia, algo que deben tener claro clientes y anunciantes es que por generar un cambio en una pieza esta no pasa a ser de propiedad de quien hizo el cambio. Algunos se escudan diciendo que con sólo hacer un cambio ya cambió la pieza, eso no es cierto, el contenido, el concepto y la idea no van a variar porque cambie un tipo de letra o un fondo musical, además existe dentro del arte (cualquiera que sea) el respeto por la obra y la idea.

Los dejo con los dos comerciales que entraron en polémica:




lunes, 26 de marzo de 2012

VOLVIENDO A SER HÉROES

Quiero compartir con ustedes la última campaña de Coca-Cola "Heroes", donde invitan a todas las personas a recordar esa niñez donde soñábamos con ser héroes. Lo más interesante es que se ha vuelto popular a través de una completa acción viral.

Disfrútenla!


SIN IMPORTAR EL PRODUCTO, LA VERACIDAD ESTÁ PRIMERO



Acaba de ser sancionada la empresa Sociedad Intermarketing Express Ltda y la comercializadora Sociedad Intermarketing Direct S.A. por publicidad engañosa a través de su producto Revertrex, el cual aseguraba era el secreto de la "eterna juventud", respaldado en la imagen de Amparo Grisales como su legitimadora.

El producto no logró respaldar científicamente sus beneficios, por lo que la Superintendencia de Industria y Comercio solicitó retirar toda la publicidad del producto. Parte de su argumento era que por estar avalado el producto por el INVIMA, las personas pensaban que estaba testeado el producto para cumplir con su promesa de venta, lo cual no está comprobado aún.


Las marcas involucradas aún no se han pronunciado directamente, pero lo han hecho a través de su vocera quien ha dicho que son los laboratorios competidores quienes iniciaron esta guerra con argumentos inválidos.

Este caso evidencia directamente cómo el consumidor cada vez está más protegido por la legislación nacional e internacional, donde no sólo las regulaciones de salud entran a jugar un papel fundamental en el desarrollo de marcas y productos.



Una marca debe ser certera en la información que entrega de sus productos o servicios ofrecidos, tanto en aspectos como ingredientes, formas de producción, tiempo de descomposición, efectos secundarios por el uso, garantías, condiciones, etc, todo aquello que pueda afectar de una u otra forma la percepción y disfrute del producto o servicio por parte del cliente.

No se trata simplemente de un registro o una certificación cuando se trata de entregar a los clientes productos o servicios de calidad, se trata de garantizar en todo momento la satisfacción integral de sus necesidades, entregando soluciones verdaderas, confiables y comprobables por el mercado.

Según el Código de Autorregulación Publicitaria, en su Capítulo Cuarto (Disposiciones especiales, honestidad y veracidad), en los artículos 15, 16, 17 y 18, toda publicidad debe sustentar la información que entrega en sus mensajes comerciales; ningún tipo de información que no entregue la información completa o genere posibles confusiones, se considera ENGAÑOSA.

Más que pensar en información científica, hay que pensar en la manera de no aprovechar el desconocimiento del mercado sobre temas científicos o técnicos, que puedan generar confusión y falsas expectativas en el consumidor.


Esto recuerda el caso con las pulseras plásticas Power Balance, sancionadas en Australia por el mismo tema: no tener forma de demostrar científicamente los efectos de las pulseras donde ellos argumentaban que su uso aumentaba la fuerza, concentración y poder general de quien la usara. Resultado? Una sanción por más de U$ 55 millones por publicidad engañosa.

*Puedes encontrar el SlideShare del Código en la sección "Academia"

martes, 6 de marzo de 2012

UNA ACCIÓN POLÉMICA QUE TOCA SUSCEPTIBILIDADES


La semana pasada se llevó a cabo la Vitrina Turística de Anato en la ciudad de Bogotá, donde se presentan diferentes regiones del país y otras zonas turísticas internacionales mostrando todo su potencial para viajeros e inversionistas.

En esta ocasión uno de los stands más polémicos fue el de la Corporación Turismo Cartagena de Indias, quienes expusieron en su espacio estatuas vivientes de la India Catalina, una vendedora de frutas típica de la ciudad y un esclavo afrodescendiente; esta última figura generó un escándalo tal que puso el evento y la marca "Cartagena" como uno de los temas más comentados en redes sociales.


Con las estatuas humanas se pretendía que los visitantes se tomaran una fotografía con ellas y la compartieran en redes, hasta ahí la actividad no tiene inconveniente, el problema fue por el tema del esclavo, una parte de la historia de la humanidad (y en particular de la costa colombiana) que no es motivo para enorgullecerse, sobretodo cuando aún quedan vestigios de racismo y deseos de esclavitud entre muchas personas.



El revuelo del tema traspasó las redes sociales convirtiéndose incluso en trend topic de Twitter y a través del hashtag #Chaoracismo, altas personalidades y figuras públicas del país hicieron evidente su protesta.


Pero, de dónde sale esta propuesta? Al parecer la propuesta creativa fue solicitada por la jefe de mercadeo de la Corporación de Turismo a la agencia BTL "Keypeople" quienes finalmente propusieron las imagenes de las estatuas. Esta decisión creativa no sólo comprometió la imagen de la región dentro de sus habitantes, sino que le costó el puesto a más de uno dentro de la corporación, por ser ellos quienes deben evaluar y aprobar o no las propuestas de los creativos.

Es cierto que tratar temas políticos, sociales, religiosos, de género y en general, temas que hagan alusión a minorias siempre serán polémicos, por eso es mejor evitar desde las agencias el manejo explícito de estos temas, a menos que se trate de una campaña de choque para generar un cambio de mentalidad (Marketing de Pensamientos).
Es trabajo entonces de los clientes ser claros con sus conceptos, con sus objetivos y mucho más, con el público objetivo esperado para sus campañas; el acompañamiento por parte del cliente también es parte fundamental del éxito en el proceso creativo. Al final no será problema tratar de buscar culpables o héroes cuando las campañas arrojen sus resultados, lo importante acá es asumir que las campañas son de dos (cliente/agencia) y es tan responsable quien la crea como quien la aprueba sea por omisión o por directa asignación.



Una posición muy personal (si deseas seguir leyendo, gracias!)

Posiblemente para algunos inversores o turistas que visitaron la feria fue una imagen interesante, histórica, hasta divertida para algunos, sin embargo para los locales no dejó de ser una gran ofensa. Si bien el tema del racismo y la esclavitud son vergonzosos en las sociedades modernas, tampoco se puede negar la historia y mucho menos ocultarla; este tipo de actos recuerdan a la humanidad que tan bajo puede llegar y las graves consecuencias que dejan huellas para siempre.
No se trata de exaltar la barbarie pero tampoco se puede negar la historia. Si bien no era el modo de celebrar la cultura de una región, tampoco merece ser satanizada la intención del mensaje.

Un país, una región debe exaltar su historia, sus antepasados, sus logros y su fortaleza. Finalmente fue la esclavitud de las comunidades africanas quienes construyeron Cartagena, al igual que otras regiones del país donde la esclavitud de indígenas permitió que hoy seamos lo que somos, y por eso se les debe exaltar y reconocer, por su fortaleza y empeño. Negar la historia sólo hace que se repita.


UNA IDEA SIMPLE DONDE TODOS GANAN


Cuando las marcas desarrollan estrategias que incluyen alianzas por lo general son complejas e implican un alto nivel de inversión, no sólo en tiempo y dinero sino en entendimiento por parte de los mismos usuarios, que al final no saben cómo salen beneficiados de este co-branding.

Este fin de semana estuve mercando en Almacenes Éxito y escuche una promoción que llamó mi atención, en ella invitaban a las personas a mercar en los "Días Sin Carro Éxito" y parte del promo era que el mercado pagaba la carrera de taxi, una campaña sencilla pero que merecía explorar aún más.


La promoción consiste en comprar un monto superior a $100.000 y en la caja registradora se hace efectivo un bono por el valor de la carrera mínima de taxi ($4.200); esta campaña se hace en alianza con Tax Individual, la compañía oficial de Almacenes Éxito en el local ubicado en el barrio Laureles.


En verdad no sé si la promo es permanente o sólo por un tiempo, pero es interesante ver esta colaboración entre dos marcas que requieren soluciones a situaciones puntuales: Almacenes Éxito se queda cada vez con menos espacio de parqueaderos por la construcción de su centro comercial VIVA, lo que afecta a los visitantes y Tax Individual asegura carreras con los vehículos dentro del acopio; obviamente el cliente se ve igualmente beneficiado, sea que posea vehículo o no.

Muy buen manejo el de estas marcas a diferentes situaciones, donde el principal beneficiado será el cliente de manera evidente.