HAPPY HOLIDAYS

Entramos en Vacaciones... Nos vemos en Enero con noticias del mundo!

CAMPAÑA POLÉMICA

Y si en algún se habla de campañas polémicas, Colombia no es la excepción...

En estos días COMCEL y LG están entregando por la compra de celulares la posibilidad de ganarte un "Perrito de Raza Famosa", una promo inocente que no es bien vista por los defensores de los animales que promueven la adopción de mascotas en estado de abandono.

Qué decir de esto? Varias cosas:

1. Si bien es cierto hay un problema latente de abando

no animal, no es culpa de las marcas que así sea, debe ser más un compromiso de sociedad para evitar que proliferen animalitos en las calles.

2. Las marcas deben comprometerse desde su visión social con causas que contribuyan con el mejoramiento de la calidad de vida, por esos sus programas de marketing pueden e incluso deben tener en cuenta planes que apoyen causas comunes.

3. Hay que tener cuidado con los fundamentalistas, no es irrespetarlos o ignorarlos, por el contrario, sería importante tenerlos en cuenta en algunos planes de marketing para que ellos legitimen lo que la marca quiere hacer.

4. Campañas que obsequian animalitos siempre serán problemáticas porque viene el dilema moral: O regalar uno que debería ser adoptado pero que no es atractivo para el mercado o regalar uno "de raza" que es atractivo para el mercado pero no contribuye con el problema social. He ahí el dilema...

ESTO ERA...

Y EN ESTO SE CONVIRTIÓ...

Y EMPIEZA LA GUERRA...

Video de BlackBerry mostrando su tablet frente al iPad. Empieza la guerra tecnológica. Desde que eso beneficie al consumidor, que la batalla sea limpia señores!

Y EN QUÉ VA LA MARCA PAÍS DE COLOMBIA?

Muchos creen que hacer estrategias de marca país es incluirlo en las listas de sitios para visitar en vacaciones... grave error! Una estrategia de Marca País debe iniciarse desde las mismas calles de sus ciudades, desde los comentarios que los ciudadanos hagan del país, como vibren y se enorgullezcan de ser de esa tierra... algo que pocos practican.

Colombia es Pasión es la campaña de Marca País de Proexport, una campaña interesante para el exterior que poco se vio fortalecida a nivel interno. Hace poco la inversión frente a este proyecto se vio fortalecida en millones de pesos que permitió traspasar las fronteras con pautas en medios internacionales... un proyecto interesante, ambicioso que debe ser fortalecido desde el interior.

Cuando un país o una ciudad busca atraer turismo e inversión, debe limpiar su casa por dentro, es decir, adecuar la ciudad para el turista y el inversionista, hacer cambios en temas tan simples como señalización! Es increíble que ciudades con proyección internacional y no utilicen convenciones mundiales o mínimo en dos idiomas.

Dentro del ranking mundial, entre 100 países Colombia ocupa el puesto 85, sólo por encima de Guatemala, Nicaragua y El Salvador. Un panorama preocupante para algunos o una buena oportunidad para otros... La buena noticia? Que venimos mejorando año tras año, pero aún hay mucho por trabajar y este trabajo debe ser desde el interior, apoyados en los medios masivos y en los legitimadores del país.

Es increíble que un país que trata de cambiar su imagen internacional sólo desarrolle películas y telenovelas de corte mafioso, con prepagos y traquetos que estafan, asesinan y destruyen vidas (no es un comentario moralista, pero tampoco aportan al país)... bajo temáticas facilistas se proyecta la imagen de un país de narcos, que celebra los triunfos fáciles por la ley del revólver... no hay compromiso de los medios.

Bien por las compañías que le apuestan al país con iniciativas de compromiso social, de proyección internacional y de apoyo a comunidades vulnerables, obviamente de la mano de excelentes publicistas y estrategas de mercadeo que logran mitigar el daño que los canales nacionales hacen a la imagen del país con "pseudo-arte popular".

Ver el informe AQUÍ! Lo puedes descargar en PDF.

Y HABLANDO DE AEROLÍNEAS... AMERICAN SORPRENDE

Nueva campaña de American Airlines. Comercial rodado en su totalidad en Bogotá.

Disfrútenlo!

EL MUNDO DE LAS AEROLÍNEAS SE MUEVE

Y más que ser un mensaje literal, las aerolíneas del país se mueven!

Muchas marcas que conocíamos desaparecerán en el corto plazo debido a las alianzas con otras multinacionales, por ejemplo AEROREPÚBLICA será COPA AIRLINES, una marca internacional con alta proyección que traerá grandes beneficios a los usuarios nacionales e internacionales. Otra aerolínea que desaparece es AIRES quien espera en el próximo año convertirse en LAN Colombia, de gran reconocimiento internacional.

SATENA por su parte busca renovar su imagen, mostrarse como una alternativa joven, dinámica, aventurera como sus usuarios, por eso en su nueva campaña no veremos más paisajes, veremos personas... que viajan, que se sorprenden, que disfrutan, que anhelan al familiar que llega, que sueñan, que viven! Con esta campaña Satena sale de los cielos y se aterriza en el cliente diario, en la persona que anhela un viaje para vivir sus fantasías.

Esto demuestra a través de campañas emotivas o alianzas de conveniencia que el mercado ha pedido y ha sido escuchado... ya no se ven más compañías distantes, que incluso eran un dolor de cabeza para los usuarios, se ven ahora compañías amigas, cómplices de sueños, amigos en la distancia... compañías que transmiten confianza y tranquilidad, el mejor sentimiento para un cliente.

Buena suerte en esos proyectos, para ellos y para nosotros como usuarios.

EPM RENUEVA SU PORTAL

Hace días debía esta noticia, pero me parece interesante referenciarla aunque sea un poco tarde.

EPM, nuestra empresa de servicios públicos domiciliarios es una de las pocas de la región que le apuesta a la imagen, la publicidad, la recordación y el posicionamiento de marca incluso sin necesitarlo! Es una empresa que todos necesitamos queramos o no, pero ellos se encargan con sus campañas de hacer que estemos con ellos por afinidad no por obligación.

Es así como sus campañas de marca incluyen desde presencia en medios masivos (como cualquier marca comercial), hasta eventos, btl y por supuesto, presencia web.

El nuevo portal es dinámico, cercano, permite interacción con comunidades. Su lenguaje gráfico es limpio, verde, ameno y sencillo. Entrar a cada página interna trae información actualizada por cada unidad, fotografías atractivas y mensajes generales que invitan a seguir explorándola. Se han salido del marco de una empresa de ingenieros a un nuevo enfoque de una empresa de personas comunes para personas comunes, esto ha hecho a las Empresas un grupo más humano y cercano.

Cuando una compañía decide hacer un cambio en su página web, debe entender que no se trata de una simple "remodelación" en su imagen, este cambio debe contener todos los elementos que permitan transmitir al visitante sus políticas, su cultura, su lenguaje y su interés particular con el mercado. Hay páginas web muy bien diseñadas! podrían ganar Lápiz de Acero incluso! pero cuando el consumidor se acerca a la parte real de la compañía (oficinas, teléfonos, asesores, etc) se encuentra con un mensaje totalmente diferente al de su página web.

La web no es moda, es otro medio de contacto con los clientes, muy efectivo si se sabe manejar, de lo contrario, sería la mejor de contarle al mundo entero (y no exagero) que la compañía es un fiasco... por eso hay que tener cuidado en el mensaje (tanto gráfico como escrito).

MÍRALA, CURIOSÉALA, EXPLÓRALA AQUÍ!