¿QUÉ SIGNIFICA REALMENTE EL CONCEPTO DE CALIDAD? INVITADO ANDRÉS TORO ::: MARQUILLERIA ON AIR :::

Mucho se habla sobre la calidad, especialmente en términos de duración y funcionalidad de un producto, pero ¿qué pasaría si ampliamos el concepto y le damos el valor que realmente necesita?

Para muchos calidad está asociado a cuánto tiempo dura un producto sin deteriorarse o dañarse totalmente... bueno, es un buen punto de partida, pero sí somos realistas, ahí podemos dar un concepto de eso, de duración del producto pero no necesariamente de la calidad.

Desde el marketing estamos enfocando los esfuerzos del concepto de calidad a algo mucho más grande, y es a la asociación con la promesa de venta, es decir, una marca o un producto se consideran de calidad en la medida que cumplan con su promesa de venta (independiente de la duración funcional del mismo). Si un producto promete que durante 6 meses hará maravillas, la calidad debe estar dada en el análisis del desempeño de esos 6 meses "haciendo maravillas", no de si duró 2 años haciendo su trabajo a medias...
Obviamente, es normal que alta calidad esté asociado con alta funcionalidad (en tiempo y operación).

En esta amena entrevista invitamos a Andrés Toro, publicista, docente universitario, bloguero, locutor, conductor de su programa radial "Salí" y miles de cosas más! Hoy Andrés nos contará un poco más sobre el tema de la calidad y una visión muy interesante que tiene él sobre este concepto relacionado con las experiencias (uno de los temas que más nos apasionan en :::Marquillería Urbana:::).

Andrés Toro

Publicista, docente universitario, bloguer, locutor de radio

Escritor de Salí, blog de viajes, comidas y buena vida!

Aprovecho para hacerle la cuña a mi amigo e invitarlos a seguir su blog "SALÍ", así, con acento en la í! como buenos paisas que somos!!! También puedes escucharlo en Frecuencia U (940AM) todos los jueves a las 4:00pm.


Los dejamos entonces con el audio original de esta entrevista. Recuerden sintonizarnos todos los martes a las 11:30 de la mañana con repetición los sábados a las 9:30 por el dial 940AM, emisora Frecuencia U de la Universidad de Medellín.



FICHA TÉCNICA
Día/Hora emisión: Martes 26 de Abril, 2016, 11:30 am
Día/Hora repetición: Sábado 30 de Abril 9:30 am
Tema: ¿Qué significa realmente el concepto de calidad?
Invitado: Andrés Toro
Contacto invitado https://www.facebook.com/SAL%C3%8D-355870374519263/?fref=ts / Blog: http://sali.com.co
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