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lunes, 24 de diciembre de 2012

NETFLIX CON UNA OFERTA INTERESANTE DE REGALO ESTA NAVIDAD


La marca de Internet que permite visualizar películas "on line", en tiempo real, con el pago mensual de un valor determinado, no para de dar batalla en el mundo virtual.

Con la desaparición total de marcas como Blockbuster que no creyeron en ese proyecto, Netflix se ha convertido en el proveedor más común de entretenimiento fílmico en la red, por la ventaja de poder ver películas y series en tiempo real sin esperar las molestas descargas que otros sitios web requieren.


Para esta época, Netflix no se ha quedado atrás y ha desarrollado una estrategia (que aunque tímida en su difusión) es excelente para la temporada de regalos navideños.


Como mencioné anteriormente, Netflix funciona con una cuenta personal que se paga mensualmente para acceder a un contenido muy alto de títulos (aunque aún se critica que no sean los más actuales), lo que hace que cualquier persona pueda acceder a sus servicios. Es así como para Netflix el mejor regalo es una suscripción por un período determinado para acceder a sus contenidos.

A través de un código de descarga, es posible regalar entretenimiento por tiempos definidos de 1, 2, 3, 6 y 12 meses, así quien compra lo paga a través de sus tarjetas y envía el código a la persona. Una manera sencilla de regalar buenos momentos.


Excelente iniciativa para una marca que está en boca de todos, pero aún necesita camino para entrar en los corazones de las personas. Algunos aún extrañan la tradicional videotienda (que aunque obsoleta) era un punto de encuentro de buenos títulos.

Para acceder a la opción del obsequio es necesario tener cuenta en Netflix o hacer que alguien les permita comprar desde su cuenta... Buena opción para pedir a Santa esta Navidad.

lunes, 10 de diciembre de 2012

CONEXIONES DE MARCAS EN NAVIDAD ::: UNA APUESTA ENTRE LO DIGITAL Y LO REAL :::


Comienza la navidad y con ella las diferentes actividades de las marcas para atraer la atención de los clientes (reales, potenciales, etc). Es común en esta época que las promociones de ventas con descuentos, obsequios y recompensas por fidelidad se presenten en la mayoría de marcas, obviamente procurando beneficios de ventas por cantidades entregadas al mercado, sin embargo hay otras marcas que además buscan atraer la atención de sus públicos objetivo con actividades promocionales relacionadas con la emoción y la experiencia, además de despertar sentimientos positivos hacia la marca (que necesariamente se traducirán en consumo con una incidencia menos directa).

En años anteriores era común ver la participación de las marcas a partir de exhibiciones comerciales tradicionales, apoyados en la mayoría de los casos por personajes que acompañaban las actividades. Eran eventos pequeños, de poca incidencia o impacto para la marca o el consumidor, aquí se debía estar en el lugar y momento adecuado para recibir el mensaje navideño de la marca, pero esto ha cambiado.

Hace unos pocos años, las marcas comenzaron a utilizar de forma positiva los beneficios de las redes sociales para conectar con sus clientes de manera local y foránea, ahora, estos beneficios se han trasladado al desarrollo de actividades que conectan emocionalmente con todo el mundo!

CASO HACEB
En Haceb por ejemplo, empresa dedicada a la fabricación de electrodomésticos, su apuesta de relacionamiento esta navidad la están haciendo a través de la red social de Facebook con una aplicación que permite grabar un video con un mensaje alusivo a la navidad.


Lo especial en esta aplicación es que bajo el lema "El regalo es para todos", al finalizar la actividad se hará un gran video que reúne videos grabados por las personas para generar una frase completa.



Este video entonces se puede compartir con otras personas a través de la red social y entregar un mensaje navideño a todos.

CASO NOEL
Si bien Noel, la marca de galletas, es sinónimo de época navideña y regalos para las abuelas, en esta temporada ha decidido apostar también a la presencia virtual con su página Navidad Noel, donde los visitantes a ella podrán "Crear una estrella" que contiene un mensaje de navidad (propio o predeterminado) para compartir con sus contactos de Facebook o para enviar por correo.

 

Así es posible ver luego el cielo de la aplicación invadido de estrellas que son mensajes positivos de personas diferentes para quienes entren a la página y puedan recibir un mensaje navideño.



Obviamente Noel sigue complementando su experiencia desde lo real con la constante visita de Papá Noel Galletero a los diferentes espacios comerciales y con su tradicional espectáculo nocturno en la fábrica de galletas donde muestra todas sus aventuras.


CASO EPM
Nuevamente EPM da de qué hablar en esta navidad; no sólo nos entrega un espectáculo de talla internacional con los alumbrados, sino que este año sorprende todas las noches con su mapping en la Plaza de los Pies Descalzos y el video proyectado en la fuente del edificio de EPM; adicionalmente, le apuesta al entorno virtual con la ubicación de tótems interactivos para el envío de postales navideñas gratis.

 
 

Con la ubicación de estos quioscos en diferentes puntos de la ciudad (especialmente centros comerciales estratégicos), EPM logra que la navidad salga de la ciudad a los rincones que se desee del mundo. Se trata de un sistema sencillo, muy intuitivo donde las personas eligen su postal favorita, se toman una fotografía que se convierte en el "sello postal" de la tarjeta, seleccionan el correo destino y LISTO! Una actividad sencilla para esparcir alegría en esta navidad.



Con esta activación se combina experiencia real y virtual, ya que se interactúa directamente con la aplicación (a través de la pantalla táctil) y el mensaje se entrega de manera virtual. De esta forma, con un quiosco que viaja por la ciudad, EPM demuestra que está presente para todos, ya que puede estar en la zona norte (Puerta del Norte) o en la zona sur (El Tesoro) sin discriminar de ninguna forma a los usuarios.



Esperemos adicionalmente la activación de sus tradicionales Postales Virtuales que están en la página web de la Navidad EPM. YA ESTÁ ACTIVA!!!

CASO PARQUE COMERCIAL EL TESORO
El Parque Comercial se ha convertido en referente para turistas y ciudadanos de Medellín por su amplia oferta de locales comerciales y actividades, destacándose en su sector por la novedad y calidad de lo que entregan.

En esta navidad han desarrollado desde lo "real" diversos puntos de encuentro con la familia, ya sea a través de decoraciones especiales de gran magnitud donde todos quieren ser fotografiados o con eventos que convocan a los visitantes a tomarse un descanso en su recorrido.



Para este año, el parque comercial sorprende con un espectáculo único en la ciudad: a las 7:00 de la noche, en la plazoleta de la nueva etapa comienza a nevar para sorprender a niños y grandes! Se trata de una espuma especial que simula la nieve en su caída y color y que permite que los niños jueguen con ella de manera segura (hay que estar pendiente de que no resbalen).



Con esta simple activación, han logrado que el flujo de personas a esa hora aumente considerablemente, teniendo en cuenta que las novenas comienzan a partir del 16 de diciembre.

CASO CENTRO COMERCIAL SANTAFÉ
Otro caso desde un espacio comercial lo está viviendo Santafé, un centro comercial que ha logrado cautivar a los visitantes con las diversas actividades que desarrollan a lo largo del año.


 
En esta navidad su regalo para los visitantes es la adecuación de la plazoleta central como una gran pista de hielo, donde los asistentes podrán jugar en la nieve, hacer muñecos, lanzarse desde toboganes de hielo y disfrutar con el frío simulado que han adaptado.

 
Nuevamente este centro comercial ha logrado cautivar a las múltiples y variados tipos de familias que visitan el lugar, permitiendo también una oferta muy tentadora de comercios y actividades para todos.

***
Como conclusión podemos destacar que las diferentes marcas locales están creciendo en la forma como conectan con sus públicos, independiente de si hablamos del sector público o privado, de productos o servicios.

Seguimos reafirmando que la mejor forma de conectar con los clientes es a través de EXPERIENCIAS y que éstas no se originan solamente en el plano físico, desde lo virtual existe gran potencial de establecer un relacionamiento profundo, sobretodo cuando la experiencia vivida se puede compartir con otras personas, independiente de si éstas hacen parte del círculo social natural.

Esperemos que estas iniciativas de las marcas locales y nacionales sean un reflejo del desarrollo que a nivel de mercadeo y comunicación se esté dando, donde prime la satisfacción del consumidor por encima de las cifras en el bolsillo (que finalmente llegarán y no sólo para la temporada de promociones).
  

sábado, 29 de octubre de 2011

SUPERANDO LAS BARRERAS DEL CONSUMO

Ayer en clase tuve la fortuna de conocer una experiencia de marca que me impactó totalmente, por la evolución del consumo en aras a los cambios en las formas de consumo de las personas.

Para contextualizar, en Corea cada vez es más difícil hacer las compras del hogar por el poco tiempo con que cuentan (es una de las culturas con más horas de trabajo en el mundo); por eso, cuando se dan los espacios para salir de compras se convierten en un completo caos por la cantidad de personas comprando al tiempo (pensemos en una temporada de descuento o en el famoso Viernes Negro (Black Friday) donde una estampida de compradores llegan para adquirir productos de todo tipo.

La marca de retail Tesco, con presencia en este país comprendió este problema y se dio cuenta que era hora de suplir una necesidad que aún los consumidores ni sabían que tenían: comprar con comodidad en los únicos momentos que tenían libres.

Parte del reto de Tesco era lograr aumentar el consumo en las tiendas y posicionar la marca muy por encima de sus competidores, generando mayor flujo de compras sin tener que aumentar la cantidad de tiendas... algo casi impensable! Cómo lo hicieron entonces?
Aprovechando las nuevas tecnologías, que son muy fuertes en los países orientales, implementaron una nueva forma de comprar que permitió superar la barrera más grande que tiene el consumo: La falta de tiempo. Utilizando los teléfonos celulares las personas pueden realizar las compras del hogar desde la estación del subterráneo (impensable para algunos), donde se dispusieron espacios que simulan góndolas con fotografías de los productos comunes de la canasta familiar de la zona y codificándolo con un QR Code que transmite la info al local y éste a su vez, integra su servicio de domicilios para que la persona reciba sus compras en el momento en que llega al hogar... simplemente increíble!



El éxito fue tal que aumentó las ventas de la marca en un 30% y la ubicó como la primera marca virtual de su categoría.

Esto demuestra que una marca debe estar atenta de las necesidades de su mercado, y más allá de verlas, debe adelantarse a la solución de esa necesidad (que muchas veces ni sabían que tenían). Las marcas deben tener activado el sentido de alerta para aventurarse a nuevos mundos; pasar del espacio físico al virtual no es un paso fácil pero es un paso natural, una evolución inevitable.
Cuando una marca se sienta a esperar que los clientes expresen su necesidad, la tendencia es que él por sí mismo aprenda a suplirla, eliminando la posibilidad de sorprenderle y enamorarlo.

Los invito a ver el video de esta gran idea que motiva los sentidos y emociona por la genialidad de una estrategia impactante y única.


lunes, 22 de noviembre de 2010

TIENDA DE MARCAS.COM


Leyendo en el periódico encontré información sobre esta iniciativa de negocio virtual, se trata de un centro comercial en internet donde se reúnen las principales marcas del país (o al menos así lo venden).

Decidí entrar a conocer esta oferta comercial pero me encontré con lo que siempre se encuentra uno, sólo dos o tres marcas están presentes y sus portales no están activos totalmente. Eso definitivamente mató mi experiencia.

Muchas marcas deciden participar en proyecto nuevos por hacer "presencia de marca", pero qué clase de presencia de marca es aquella itinerante, que una veces es genial y otras inexistente, esto da una idea de desorden, de falta de compromiso y de inmadurez frente a proyecto nuevos.

Cuando una marca decide participar en proyecto nuevos, debe garantizar su existencia de manera activa, con ofertas vigentes, atractivas y de fácil acceso, de lo contrario, este centro comercial virtual se convertirá en el Vizcaya de la red... abandonado, con una oferta poco atractiva o inexistente.

Les dejo el LINK para que curioseen y la nota completa del periódico.


martes, 5 de octubre de 2010

eltiempo.com PUDE ABRIRLA!

Luego de intentar por un par de horas entrar a la página renovada del tiempo, por fin lo he logrado encontrando una plataforma muy amigable, con contenidos apilados por colores que permiten la ubicación de temas de interés según lo que me gusta, así ya sé que con la pestaña azul encuentro todo lo relacionado con noticias de actualidad, la naranja que muestra qué hay para hacer, la verde me acerca a los personajes y entrevistas y la negra a las secciones tradicionales del periódico.

Con esta denominación de las secciones, se ve el estudio real de las necesiades e intereses del lector, cada vez más especializado en las noticias que desea recibir, creo que muy poca gente era como los abuelos que se leían el periódico de pies a cabeza, HASTA LOS OBITUARIOS! La información debe ser ágil, oportuna y relevante para el lector, de lo contrario se convierte en paisaje.
ANTES:

AHORA:

Interesante el cambio de colores, pasar de rojo a azul, sobretodo cuando siempre se ha hablado que los periódicos en Colombia tienen color de partido político, pero creo que El Tiempo no lo hizo por afiliación a un partido u otro

eltiempo.com SE RENUEVA

El periódico virtual eltiempo.com acaba de hacer un cambio total a su página, haciendo un giro al tipo de información que provee y al público que desea cautivar.

Este cambio fue gestado por Mario García de García Media, una firma asesora en los temas de virtualidad alrededor del mundo. Esta es la entrevista que se le realizó para el diario El Tiempo.

"Repensarse, como lo ha hecho EL TIEMPO, es una tarea mayor, dice Mario García, CEO de García Media.
Normalmente los diarios se rediseñan cada cierto número de años: se hacen cambios de tipografía, o se buscan nuevos matices de colores para resaltar una sección u otra; se alteran los anchos de columnas, y, con suerte, hasta se agrega un nuevo cuadernillo con temas variados que indican que "hay cambio".

EL TIEMPO hoy estrena un nuevo diseño y hay muchas cosas novedosas que encontrar a medida que usted, el lector, se familiariza con todo eso que no estaba en su diario de ayer.

Pero a este cambio de su diario favorito no se le puede catalogar de rediseño. No, señor, en lo absoluto.

EL TIEMPO que tiene hoy frente a usted ha ido mas allá del rediseño para entrar en una categoría mucho más ambiciosa: la del repensamiento total del producto.

Hay diarios que nunca llegan a repensarse, simplemente se rediseñan, como muchas veces decidimos cambiar las cortinas de casa, o añadir una nueva mesa en el comedor. Siempre ayuda, nos halaga y representa un cambio.

Repensarse, como la hecho EL TIEMPO que hoy ven, es una tarea mayor, y la comenzamos en labor de equipo hace mas de siete meses, culminando en lo que podríamos catalogar quiza como el diario mas moderno, útil y fácil de navegar del mundo---y, desde luego, estéticamente entre los más agradables para la vista.

El proceso
Para mí, personalmente, EL TIEMPO y su gente son como mi familia. He sido asesor de este diario por mas de un cuarto de siglo, acompañándole en varias etapas de cambio. Como consultor que he sido de mas de 560 diarios en 96 paises, siempre tengo claro que EL TIEMPO de Colombia se encuentra constantemente a la cabeza de las casas editoriales más progresivas, visionarias y tecnológicamente avanzadas del mundo. De eso no cabe duda, y la muestra principal es el numero de profesionales del mundo que piden que les establezca un contacto para visitar EL TIEMPO.

Al ser invitado por Luis Fernando Santos para acercarme por EL TIEMPO de nuevo, "echarle una ojeada y ver como podemos ser mejores", recordé instintivamente que esta sería mi cuarta vuelta para hacer un "rediseño" de este diario tan querido por mí y mi equipo, que encabeza Rodrigo Fino, Garcia Media Latinoamérica con sede en Buenos Aires.

Ya en Bogotá, y rodeado de ese talentoso grupo de editores y diseñadores, que en esta ocasión estaba encabezado por Beiman Pinilla y Jose Antonio Sanchez, entre otros, y al ver todo el progreso que EL TIEMPO ha hecho en crear una redacción totalmente multi plataformas, de inmediato se me ocurrió que aquí se habían sembrado las semillas para un cambio grande---un repensamiento profundo---y no solamente otro rediseño cosmético.
Esta idea fue recibida positivamente por los directivos del diario, y simplemente nos pidieron que avanzáramos y creáramos algunos modelos para mostrar y discutir.

Nuevo concepto de secciones y contenidos
Es de ahi que partimos con un diario que derrumba las barreras tradicionales de varios departamentos, cada uno como una isla aislada de la otra, y que es una práctica que, aunque exitosa en otros tiempos, no resulta para el lector moderno.

¿Quién es usted Sr. Lector Moderno?
Primero, usted es la persona más importante en todos nuestros planes y realizaciones. Y sabemos que usted es primero un individuo y segundo un lector. Como individuos, cada uno tiene su nuestra forma de adquirir información---unos preferimos la radio, otros la tele, o el diario, o Internet. En muchos casos, nos dicen las encuestas, si usted un lector contemporáneo promedio, usted recibe información diaria de una serie de fuentes, tanto impresas como digitales.

Una cosa tenemos todos en común: nuestra sed constante de recibir información. Al mismo tiempo, queremos dicha información cuando y donde la queremos, y no necesariamente en un medio a cierta hora.

Nuestra obligación, por lo tanto, es crear un método que permita que usted pueda contar con EL TIEMPO para todas sus necesidades de información, a través de la plataforma que prefiera.

Pero también sabemos que el lector moderno, que navega por Internet con facilidad, y después retorna al diario impreso en muchos casos, trae consigo la mentalidad de navegar rápido, encontrar la información, consumirla y avanzar.

La base filosófica de su nuevo EL TIEMPO
Es por eso que hemos creado un diario que se divide en tres grupos básicos de información: Debes Saber, Debes Leer, Debes Hacer.

Un sistema de colores le guía: el azul crea un sentido de lo inmediato, las noticias que usted debe saber antes de partir al trabajo o la escuela; el verde, indica profundizar, analizar, entender las noticias; el naranja lo seduce a moverse, a meterse en alguna actividad.

Sabemos que el diario moderno se lee en varios segmentos del día, y raramente encontramos ya ese lector de antaño que se leía el diario de principio a final en una sentada mientras saboreaba tres tintos matutinos. Usted puede ahora recibir EL TIEMPO, leer el Debes Saber -todo lo azul-, antes de partir, pero decide que guarda lo mejor del Debes Leer para una lectura más pausada---quizá a la hora del almuerzo o más tarde. El naranja Debes Hacer lo lleva a la actividad, a la hora que usted quiera.

Para la redacción de EL TIEMPO, el reto es grande, pero lo principal es crear un diario amistoso con usted, Sr. Lector. Nos percatamos de cuan ocupado(a) usted se encuentra, pero también sabemos que su necesidad de ser informado es grande e inmediata, así como la de entender el porque de los eventos noticiosos. Y nos percatamos de que usted espera que su diario EL TIEMPO le ayude a vivir mejor y disfrutar más de todo lo que le rodea.

Con este nuevo repensamiento EL TIEMPO, su Tiempo ha seguido un proceso en el que usted es el protagonista.

Le presentamos hoy un diario que marca la pauta de como puede ser un periódico moderno impreso, parte de un mundo de multiplataformas.

Para aquellos que pronostican el fallecimiento de los diarios impresos, EL TIEMPO que aparece hoy ofrece un válido argumento de que los periódicos se mantienen vigentes y que aquellos que se repiensan, como EL TIEMPO, más allá de ofrecerle un mundo de sorpresas y valor agregado a sus lectores, se convierte en testimonio viviente diario de lo que un periódico puede ser.
Y hay algo que no cambia: El EL TIEMPO que aparece hoy---repensado, renovado, innovador---mantiene la misma tradicion de credibilidad y seriedad que lo ha convertido en una verdadera institución periodística en Colombia y decano de los diarios de Latinoamerica.

En su libro bestseller, Hamlet's BlackBerry, el autor norteamericano William Powers nos recuerda que "lo impreso es eterno", y su argumento es que nuestro contacto con la hoja de papel impreso nos permite desconectarnos. Estoy seguro que a Powers le gustaria sentarse con una edicion de El Tiempo de hoy---repensado para permitirle que se desconecte mientras se informa en una manera eficaz y agradable. Para aquellos diarios que quieran unirse al grupo de los eternos, EL TIEMPO se convierte en laboratorio viviente.

Mario Garcia es CEO de Garcia Media, una firma de asesoramiento de medios con oficinas en Estados Unidos, Latinoamerica y Europa."

Tomado de: http://www.eltiempo.com/