ACCIÓN VIRAL EN FACEBOOK :::"It's a Montalvo thing, You wouldn't understand":::

No se trata de un tema de ego, pero en verdad emociona ver que existe una comunidad hecha "para ti".

En esta acción viral de TeeSpring a través de Facebook, se está logrando que miles de personas conozcan esta sencilla compañía que se dedica al estampado de camisetas con frases divertidas.

La acción es muy interesante por lo sencilla que se muestra: en Facebook logran que aparezca en el muro de las personas con apellido Montalvo (o similar) una invitación para adquirir un buso con la frase "It's a montalvo thing, You wouldn't understand", lo que genera reacciones inmediatas entre quienes contamos con ese apellido.

Una de las respuestas interesantes de estos "tocayos" es la sorpresa de saber que son tantos por ahí regados, lo que refuerza el orgullo por un apellido escaso y a la vez genera una camaradería inmediata que se sella con la compra de esta mercancía. La frase que dice ser un asunto "Montalvo" que tu no entenderías, le da mayor fuerza al concepto.

 

Para terminar de convencer, en la página nos anuncian: "Montalvo Thing (Limited Edition)", y esto es comprender lo que el mercado necesita: Cómo no querer rápidamente algo que es casi único, validado por unos pocos que también se creían únicos? además, es "Edición Limitada" como nos consideramos los Montalvo en el mundo (no es el apellido más común al parecer).

Desde el tema comercial, ambas partes ganan: en TeeSpring sólo comienzan el trabajo de estampado cuando se logra una cantidad mínima, y el comprador no ve afectado su bolsillo hasta que se completa la producción.

Esta acción demuestra que algo sencillo pero contundente funciona. Hablarle a las personas desde sus particularidades siempre será algo exitoso, sobretodo cuando con esto se logra explotar el ego derivado de esa característica especial de ser "único e irrepetible".

#noen3caines UNA INICIATIVA CIUDADANA QUE HACE REFLEXIONAR

Para nadie es un secreto que uno de los flagelos que más ha golpeado a Colombia ha sido el de la violencia por parte de diferentes actores (mafia, guerrilla, paramilitares, delincuencia común, gobiernos corruptos, etc) y que gran parte de estos hechos han sido alimentados por el fervor de los medios masivos a través de la prensa y por supuesto, el negocio de la televisión.

Desde hace varios años atrás, algunas productoras de televisión han encontrado en temas de violencia y dinero fácil una forma "morbosa" de obtener ganancias, es así como series tipo "Sin Tetas No Hay Paraíso", "Las Muñecas de la Mafia", "Rosario Tijeras", "El Capo", "El Patrón del Mal" entre otras han dado cuenta de lo que ha sido la historia del país, con motivaciones que van más allá de la "generación de conciencia frente a una época que no debe repetirse"... finalmente es el rating y la inversión publicitaria lo que hace que estas series de sicarios y prostitutas sean ganadoras.

Algo que ha sido paradójico, es que el apoyo comercial a este tipo de programas está generando una confusión general en el público: si es tan malo lo que muestran, por qué las marcas los apoyan? Como podremos recordar, a raíz de la serie "El Patrón del Mal" que contaba la vida del narco Pablo Escobar llegó a sacar un álbum para niños con imágenes de la serie, el cual circulaba en barrios que sufrieron de primera mano la influencia de este personaje... el problema fue que los niños no lo vieron como una "forma de aprender lo que NO se debe hacer", todo lo contrario, se revivió el mito del patrón.

Hace poco, y continuando la línea de libretos sobre sicarios y delincuentes, salió una serie llamada "Los 3 Caínes", que muestra la vida "y obra" de la familia paramilitar Castaño que marcó una época de violencia y venganza en el país, algo que el pueblo quiere olvidar para continuar adelante (no para ignorarlo).

Inmediatamente las reacciones en redes sociales no se hicieron esperar, al parecer el televidente colombiano está cansado de historias que revuelven el dolor de víctimas o de aquellas que incitan a jóvenes a buscar la vida fácil a través de la delincuencia o la prostitución; el televidente colombiano estaba acostumbrado a series o novelas pícaras, divertidas, incluso "lagrimones" como Café o Los Reyes que marcaron un hito entre los libretistas.

Lo más impactante de estas reacciones es que la gran mayoría se fueron contra las marcas que pautan en la serie, entendiendo que las productoras no harán nada mientras cuenten con el apoyo económico de grandes marcas, así, si este apoyo se retira ¿con qué irán a trabajar?

 

A partir de un hashtag en Twitter denominado #noen3caines, un grupo de televidentes responsables inició una acción social para demandar a las marcas que no pauten en programas que se lucran del dolor de la violencia del país, y con su grupo en Facebook el sentimiento se hizo tan grande que ya una marca decidió retirar su pauta del programa televisivo.

AUTECO MARCA LA PAUTA
Desde que inició la serie cientos de personas se unieron en las redes para solicitar a las marcas que pautan en la serie "Los 3 Caínes" que retiren su patrocinio económico, alegando que esa no es la imagen con que quieren asociar a sus marcas favoritas.

Es a partir de este clamor popular que la marca AUTECO de motocicletas, decidió retirar su pauta del programa resaltando los valores de la marca y logrando una conexión emocional sin precedentes en sus diferentes públicos.

Con esta iniciativa de la marca, quien de manera humilde reconoció que no era la forma de hacer crecer su posicionamiento, muchos televidentes esperan que otras marcas retiren el apoyo económico a esos programas que exaltan la creatividad y los motivos de los delincuentes que azotan la memoria de este país.

*La noticia completa AQUÍ!

Con este acto de valentía, de madurez como televidentes, de evidente hastío hacia el fácil lucramiento de terceros con las historias violentas de un país que se ve por primera vez en el país un acto de sublevación por parte del consumidor en pro del nombre de las marcas; en esta ocasión no se pide más que el autorespeto hacia el nombre, los valores y el significado que muchas marcas tienen para el consumidor colombiano, marcas que se han caracterizado por apoyar el desarrollo del país, hoy no pueden estar detrás de una excusa para convertir en héroes, mártires o siquiera objetos de curiosidad a quienes han diezmado las oportunidades y la vida de miles de colombianos.

 

Esperemos que esta reflexión por parte de los consumidores sea tomada por las marcas como el más grande regalo que sus clientes pueden darle: la oportunidad de darle coherencia a la comunicación y al nombre de marca en pro de la calidad de los contenidos y del concepto detrás del posicionamiento.

Ojalá muchas más marcas se unan a esta cruzada en pro de un marketing responsable, que exalte los valores del ciudadano, de ese que trabaja, sueña, desarrolla proyectos y evoluciona con dedicación y entrega, no de aquellos que lo hacen por la vía fácil de las armas o la venta del cuerpo.

Quienes deseen unirse a esta iniciativa pueden hacerlo incluyendo en sus Tweets el hashtag #noen3caines o en Facebook a partir de este grupo: Noen3caines, allí podrán encontrar afiches para compartir en sus redes sociales. Estos son algunos de ellos:

 

 

Y QUÉ PASÓ CON FACEBOOK EN LA BOLSA? :::ANÁLISIS PARTICULAR

Para muchos la llegada de Facebook a la bolsa de valores sería un acontecimiento económico importante, sobretodo por las proyecciones iniciales que se hicieron donde se vaticinaba un éxito sin precedentes según economistas y estadistas (... economistas y estadistas!).

Facebook pretende generar altos ingresos por la entrada de marcas y publicidad explícita en su plataforma a través de anuncios directos e indirectos que influyeran en sus usuarios... Una idea muy interesante y atractiva para las marcas pero no tanto para los usuarios, que son quienes finalmente le dan vida a la plataforma, no las marcas!

Muchos se preguntan por qué la publicidad en Facebook no ha funcionado como esperaban, la respuesta es tan clara que parece increíble que no lo vieran; Facebook surgió como una plataforma de encuentro entre PERSONAS, donde podían reencontrarse, conocerse, validarse, mostrar quiénes son realmente, podían compartir su cotidianidad, sus gustos, preferencias, etc. Podían ser selectos con sus amigos y con la información que compartían. Básicamente era un campo virgen de relacionamiento, un picnic entre amigos, entre personas reales (aunque la plataforma sea virtual)... en qué punto podía entrar una marca?

Cuando las marcas decidieron entrar en Facebook lo hicieron con un objetivo claro: Abrir canales de comunicación con sus clientes, demostrarles que estaban allí para escucharlos y convertirse en sus amigos, para poder entregarles información de primera mano como cuando un amigo te cuenta un chisme... el problema fue cuando el objetivo se tergiversó, se contaminó y empezaron a buscar transacciones en medio de una conversación informal (en qué cabeza cabe eso?).

Pensemos en lo siguiente: Quién quiere ir a la fiesta de matrimonio de un amigo y salir con un plan de crucero comprado a 18 cuotas por parte de la agencia que vendió la luna de miel completa? Quién disfrutó el pastel?

Facebook era una plataforma amiga porque permitía reencontrarse con los amigos, reírse un rato, averiguar noticias, compartirlas, todo en un ambiente descontaminado de comercio; cuando las marcas hablaban lo hacían desde el "patio trasero", sin calculadoras, corbatas o tarjetas de presentación, lo hacían para contarme que al igual que a mis amigos, también le gusta el rock o una hamburguesa (personalidad de marca) y que depronto nos veríamos por ahí pronto pero nada más, sin acoso o pretensiones comerciales.

Pues bueno, si bien los analistas y economistas veían en Facebook la nueva Pandora para el marketing tradicional (te vendo - me compras sí o sí), no entendieron que el consumidor, el ciudadano actual no es para nada tradicional! Cuando está en plan de compra, lo hace, sin presiones; cuando está en plan de "charlar" con amigos, lo hace! Sin más distracciones, sin enredos. Para muchos, el utilizar la plataforma de Facebook como lugar de interacción con marcas es una traición a la confianza depositada, no sólo se abrió el espacio sino que se entregó información de toda una vida, información valiosa que se pretendía compartir con amigos, no con mega-corporaciones.

Aunque para muchos no sea real, Facebook tiene su principio y fin en los usuarios, no en las marcas, que aunque patrocinen con millones el funcionamiento de la red, no son quienes determinan su camino. Qué se gana una marca con patrocinar una gran red si en ella los usuarios no están contentos y sienten con desagrado la presencia de la marca? No pretendo que las marcas salgan de Facebook ni mucho menos, sólo expreso que no es la forma adecuada como están hablando ahora, se volvieron a poner la corbata y a sacar la calculadora, cerraron el "patio trasero" donde eran verdaderos amigos...

Esperemos que esta lección de la bolsa le recuerde a Zuckerberg por quién y para quién diseñó Facebook.

Les dejo acá un link donde podrán leer un análisis directo de lo que ha sucedido con Facebook en la bolsa de valores y por qué sus acciones han bajado desde que salieron, con una explicación desde la economía: El Desplome de Facebook: Qué pasó realmente?

MARCA PERSONA Y EL RIESGO DE APPLE

Todos comenzamos el año con una noticia que puso a más de uno a temblar: Steve Jobs se retira de Apple por razones de salud!

Hay quienes dirán "normal, se incapacitó" y sí, eso sería normalmente si no se tratara del genio que lleva la batuta en una de las empresas más importantes del mundo, actualmente Apple es la compañía número 1 en tecnología (desplazó a Microsoft), tuvo un crecimiento en el año 2010 del 50% y sus lanzamientos cada vez ganan más adeptos, fanáticos de la manzanita.
En este caso hablaré de Steve Jobs como el caso más representativo de Marca Persona, una modalidad de creación de marca descuidada por muchos que no la consideran relevante, en este caso el señor Jobs nos demostró lo que es ser una marca.

Apple está valorada en miles de millones de dólares (el dato es inexacto, depende de quien hace el informe, mmmm), pero más que ella por sus activos tangibles, está reforzada por la imagen de su CEO Steve Jobs. Apple ha crecido vertiginosamente en la última década cuando él regreso a las filas de la compañía, ha desarrollado productos que no sólo han revolucionado la tecnología sino que ha roto paradigmas que eran impensables, en pocas palabras, Apple ha cambiado al mundo!

Steve Jobs por su parte ha construído su propia marca persona a través del trabajo que ha desempeñado en la compañía, es tal su influencia que luego de anunciar su retiro por "dolencias", las acciones de la compañía llegaron a caer en un 7%! algo impensable por una simple incapacidad.

Es así como se demuestra que la construcción de una marca persona genera dividendos si se hace de forma profesional.

QUIÉNES SON MARCA PERSONA:

- Músicos como Shakira, Juanes, Michael Jackson, Madonna.

- Actores como Jennifer López, Al Pacino, Arnold Schwarzenegger.

- Artistas como Botero, Miró.

- Políticos como Uribe, Clinton, Chavez.

No cualquier persona tiene una marca persona, este trabajo implica más que apariciones en público, implica un manejo integral de la imagen con productos para mercadear, eventos a su nombre, publicaciones, etc. Cualquiera puede ser una marca persona, pero debe administrarse como tal.

PROS:
- La persona se convierte en legitimador de la marca.
- Es el mejor ejemplo de la filosofía de la compañía.
- Permite un mejor acercamiento con los clientes.
- Mayor empatía con la sociedad, los negocios se hacen entre personas.
- Un buen legitimador da tranquilidad de que los productos o servicios se hicieron pensando en el consumidor final.
- Se puede convertir en parte del mito de marca.

CONTRAS:
- Lo malo que hace el legitimador se transmite a la marca.
- No son eternos, se enferman y mueren.
- Son humanos, por eso sus caprichos a veces son inmanejables.
- Si es el motor de una compañía, su ausencia se puede notar en los números.- Su imagen está por encima de la misma calidad de la compañía que representan (si lo hacen).

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