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lunes, 23 de mayo de 2016

SI ESTO ES "COOL" PARA TI, DEBES VER ESTE POST Y DARLE LIKE



Algo de lo que nos reímos en marketing es la forma como nos expresamos; parte de la burla (que incluso la aplico con mis estudiantes) es el uso de palabras en inglés, como les digo yo: "todo buen mercadólogo tiene que decir mínimo dos palabras en inglés al día"... es un chiste, pero parece que muchos lo toman literalmente, sin que sea algo que deba ser tratado a la ligera.

Hablamos de este tema en particular por la campaña que acaba de lanzar la Real Academia Española (RAE) de la mano de la Academia de la Publicidad en España, quienes se cansaron de los anglicismos que están inundando el idioma español, especialmente por el ejercicio publicitario.


Y el que esté libre que tire la primera piedra!... ¿cuántos de nosotros no hemos caído ante el encanto de una palabra casi impronunciable pero que haría ver la campaña o la presentación mucho mejor? Todos hemos sido víctimas de este ejercicio y eso es parte de la necesidad de sofisticación que algunos clientes tienen con sus marcas.

El uso de palabras que podrían encontrarse en español, los apostrofes, los nombres extranjeros, las siglas y otros recursos que utilizamos en la publicidad están masacrando el idioma y la RAE ya no quiere más ver esto.


Con la campaña "Lengua Madre solo hay una" la RAE y la Academia pretenden generar conciencia de lo estúpida que puede ser esta práctica, tanto para los anunciantes como para los clientes que comprarían lo que fuera sólo porque se anuncia en inglés y "suena bonito".
Con el trabajo de la agencia Grey Spain (irónicamente en inglés), se desarrollaron dos comerciales, en uno ofrecieron unas gafas oscuras con efecto "Blind" y en el otro un perfume, "Swine". Cuando las personas pidieron el producto por internet, se llevaron una interesante sorpresa.

Veamos las dos propuestas con su resolución de campaña:

Blind Effect


Swine

Esta es una de las pocas veces que se ve una intervención tan directa de la RAE en un tema idiomático; si bien cada cierto tiempo emiten comunicados de prensa sobre temas relacionados con el español, no se había hecho evidente una campaña tan directa.

Pero, ¿por qué resaltamos esto en :::Marquillería Urbana:::?
Porque desde el ejercicio publicitario es indispensable que generemos buenas prácticas en nuestros mercados meta y uno de esos ejercicios es el respeto por el idioma que hablamos (uno de los más ricos del mundo). Este asunto se vuelve casi un tema social, de compromiso en la formación de las personas que se exponen a diario a la información que las campañas publicitarias traen consigo.

Prácticas como el uso de anglicismos (o recurrir al "spanglish" para ser más directos), no sólo pueden perjudicar la comprensión de los mensajes publicitarios, sino que logran transmitir información errónea sobre lo que es la marca. Si ésta es extranjera, el uso de su idioma nativo será pertinente en el nombre (recordemos que los nombres de marca no se traducen), pero traer a países hispanoparlantes campañas en el idioma original para transmitirlos en los espacios masivos de comunicación del país, está fuera de tono.


Con esto no pretendemos alejar a las audiencias de otros idiomas, para eso contamos con programas de televisión que se transmiten en su idioma original (algo que además ayuda a la práctica del inglés para muchos), pero en una marca, con un espacio de 30 segundos en TV no es que se haga un aporte al aprendizaje de otro idioma en realidad.


Desde :::Marquillería Urbana::: celebramos esta campaña de la RAE; obviamente caemos y posiblemente seguiremos cayendo en estos errores, pero en aras de celebrar un hermoso idioma, es hora de repensar la forma como hablamos. Y no se trata de indisponernos con la RAE, por el contrario ha sido una de las entidades más de avanzada, incluyendo incluso palabras en otros idiomas a lo que se considera "propiamente bien dicho" en el español.

Esperemos que esta reflexión traiga consigo cambios importantes, porque el recurso del uso de otro idioma para atraer nuevos o jóvenes mercados es tan común y de poca originalidad como el recurso de los bebés y los animalitos pequeños... fáciles, impactantes en el momento pero de poco aporte final para las marcas.

Terminemos viendo la campaña completa que explica lo que motivó a la RAE en esta campaña:



viernes, 20 de mayo de 2016

AGENCIAS "PEQUEÑAS" PASOS DE GIGANTE. INVITADO SANTIAGO SOSA :::MARQUILLERÍA AL AIRE:::

Algunas personas consideran que el éxito de una campaña está medido en el tamaño de la agencia de publicidad que la crea, y si bien es cierto las agencias grandes cuentan con recursos altos, eso no implica que el tema creativo sea exclusivo de ellas; las llamadas "agencias pequeñas" también tienen su as bajo la manga.

Uno de esos "ases" se encuentra en la ciudad de Medellín; Feeling Company es una agencia local con impacto nacional e internacional que ha trabajado de la mano de excelentes profesionales en la creación de campañas de alto impacto, tanto que han sido merecedores de varios premios internacionales incluyendo el EFFIE este año.


Feeling Company nace entonces en la ciudad de Medellín por el sueño de tres amigos: Santiago Sosa, Alejandro Peláez y Andrés Upegui quien hoy no se encuentra en la compañía. Desde sus orígenes, Feeling se caracterizó por el trabajo constante, innovador y creativo presentando verdaderas soluciones a sus clientes. Primero fueron una agencia dedicada al BTL y hoy se estructuran como una agencia estratégica de creación de marcas con el apoyo táctico de herramientas alternativas y digitales en cabeza de grandes directores como Ana Echavarría, VP de Knowledge and Insight (conocimiento puro del consumidor), Pablo del Real, Juliana Rua, David Kolendo, Lina Henao, Milena Giraldo, Juan Gonzalo, Juan Pablo Urán y Jader Arboleda.

Tuvimos la oportunidad de entrevistar a Santiago Sosa, VP de Narrativa y Conceptualización para que nos contará uno de los nuevos logros de la agencia: ser nominados a uno de los premios más importantes de la industria, los EFFIE en la categoría de Shopper Marketing por sus estrategias para el cliente Nutresa.
*Para conocer algo más sobre los EFFIE, los invito a leer un post que hicimos en :::Marquillería Urbana::: AQUÍ!

Luis Santiago Sosa
Diseñador gráfico, magister, pescador!
VP Narrativa y Conceptualización Feeling Company

Obviamente Santiago fue cauteloso al contarnos la estrategia (ese es el as bajo la manga), pero les digo que lo que hicieron era más que merecedor de ese reconocimiento ;)

Acá una fotografías del premio recibido en la gala de los premios EFFIE 2016, acompañado del equipo de Nutresa y de Ana Echeverri VP Knowledge and Insight.
Categoría: Shopper Marketing
Premio: Plata
Cliente: Nutresa
Estrategia: Taller de Cocreación - Socios Nutresa




Los dejamos entonces con el audio original de esta entrevista. Recuerden sintonizarnos todos los martes a las 11:30 de la mañana con repetición los sábados a las 9:30 por el dial 940AM, emisora Frecuencia U de la Universidad de Medellín.

Recuerden, esto es Marketing para Escuchar!



FICHA TÉCNICA
Día/Hora emisión: Martes 10 de Mayo, 2016, 11:30 am
Día/Hora repetición: Sábado 14 de Mayo 9:30 am
Tema: Agencias "pequeñas", pasos de Gigante
Invitado: Luis Santiago Sosa
Contacto invitado
http://www.feelingcompany.com  
Contacto marquilleria
https://www.facebook.com/MarquilleriaUrbana/
Twitter: @marquilleria

NO MÁS GASEOSAS PARA LOS NIÑOS COLOMBIANOS ::: A PROPÓSITO DEL ACUERDO DE LA ANDI


En algunos post hemos hablado de la importancia del marketing social en las organizaciones, un ejercicio estratégico que va más allá de la siembra de árboles o regalas balones a las canchas de los barrios periféricos; cuando hablamos del marketing social nos referimos a la capacidad que tiene la empresa de modificar sus acciones hoy para disminuir el impacto de su oferta en un futuro, es decir, que la satisfacción de deseos a corto plazo no genere impactos negativos a largo plazo.

Esta vez hablaremos de una acción de verdadero marketing social emprendida en Colombia, donde los niños en educación primaria (hasta los 12 años en promedio) serán los primeros beneficiados.

Y es que por primera vez las empresas de bebidas gaseosas deciden autorregular su distribución para evitar que algunos de sus productos se vendan a estos pequeños, se trata de las gaseosas y las bebidas energizantes. Bajo este acuerdo se pretenden promover otros productos como agua, jugos 100% fruta, bebidas a base de jugo que contengan mínimo un 12% de fruta y bebidas con base láctea y de cereales.


Otro de los puntos del acuerdo se basa en evitar la programación de pauta publicitaria en espacios donde el público supere en un 35% los niños menores de 12 años. También se reguló sobre el etiquetado frontal que deberá contener más información sobre el producto, sobre el trabajo en la promoción de hábitos saludables y la creación de nuevos empaques y porciones para reducir problemas de obesidad en los niños.

Las marcas que se unieron a este acuerdo fueron Postobón, Pepsico, Coca-Cola, Bavaria, Redbull, AJE y Monster Energy direccionados por la Cámara de la Industria de Bebidas de la Andi. Este es el primer acuerdo de autorregulación que se firma a nivel mundial, donde las grandes marcas apelan al estilo de vida saludable para sus clientes.


Ahora bien, luego de contextualizar la noticia, ¿qué se viene?

Sabemos de antemano que uno de los mercados más interesantes y a al vez complejos es el de los niños; un mercado activo pero disperso, que es sensible a la publicidad y los ejercicios de las marcas, lo que lo hace muy atractivo para las industrias, especialmente las de bebidas y alimentos que han encontrado en este mercado un grupo importante y decisivo en el crecimiento del sector.


Al parecer, con estas nuevas dinámicas aplaudidas por el gobierno y los entes externos que velan por la salud, las marcas deberán migrar a otro tipo de mercados o, mejor aún, desarrollar nuevas propuestas que estén en la vía del consumo saludable, algo que más adelante logre permear también al consumo adulto.


Si bien Colombia no tiene los problemas de obesidad infantil que se pueden ver en otros países de la región, no es un tema que deba tratarse a la ligera; por eso el compromiso demostrado por las marcas y la industria en general trae consigo una nueva dinámica en el mercado nacional.

Obviamente esta decisión ha traído consigo múltiples reacciones, en algunos casos las quejas llegan porque alegan que los productos que se van a permitir son más costosos que las gaseosas (pero tratándose de la salud de un niño, ¿importan unos pesos de más?), en otros casos la medida ha sido muy bien recibida por las implicaciones que trae a nivel de salud pública.

Ahora el reto está en los creativos de marketing y publicidad de las marcas; se trata de atraer nuevos mercados que cubran el vacío de la demanda infantil, de pensar nuevos productos que permitan que los niños no salgan del mercado meta de las empresas de gaseosas, de crear alternativas que permitan que estas marcas estén en el top de la mente de los más pequeños...


Creo entonces que no volveremos a ver campañas como la de Postobón cargada de niños pequeños tomando el producto...


El reto es grande, pero estas marcas también lo son, así que lo que se vienen son lecciones de marketing y publicidad para quienes estamos inmersos en este mundo.

Esperemos que los controles a esta venta sean efectivos, a través de campañas educativas para los directivos de los colegios y por supuesto para los padres... o ¿será que el control exigirá portar documento que indique hay "mayoría de edad gaseosa" para los niños?


Estaremos atentos a esta evolución, pero que vamos por buen camino eso es INDISCUTIBLE!

jueves, 19 de mayo de 2016

SPACES ::: LA NUEVA RED SOCIAL DE GOOGLE


Al parecer Google no se rinde y esta vez ha diseñado una nueva plataforma de comunidad para darle un respiro a Google+, aquella red que definitivamente no cumplió lo que esperaba el mercado.

Spaces llega para ser una nueva alternativa, donde los círculos de Google+ se convierten en grupos que interactuan permitiendo que las conversaciones se conserven para no perderse detalle de nada, además, facilitan el intercambio de información al integrar el buscador, el navegador y a YouTube como la plataforma de video preferida.

 

A diferencia de Google+ que requería de una invitación especial, para interactuar en este nuevo espacio es necesario simplemente que los usuarios tengan una cuenta en Gmail y desde allí sólo se trata de crear una especie de "salas de conversación" sobre temas de interés para cada grupo en particular.


Uno de los puntos más interesantes es que ningún punto de la conversación se pierde si alguien llega tarde, ya que la visión conversacional del nuevo espacio permite hacer el seguimiento perfecto, incluso los comentarios, videos, fotos y todo lo que haya sucedido se podrá buscar en la misma aplicación.

Vale la pena aclarar que esta propuesta está diseñada para funcionar mejor en el app del celular; por ejemplo las búsquedas en Google no son posibles para la versión desktop pero en el celular funcionan perfectamente.

 

Ya algunos se han atrevido a abrir su "Space" (por supuesto nosotros también); algunos la ven con recelo por la experiencia de Google+ pero otros están entusiasmados sobretodo cuando la comparan con el messenger de Facebook o el mismo Whatsapp (en sus versiones mobile).


 


Esperemos a ver los resultados de este nuevo experimento de Google, parece interesante, ojalá no sea muy confusa su interacción en otros espacios.

Le estaremos siguiendo la pista...


miércoles, 18 de mayo de 2016

IMPACTO DEL CAMBIO DE INSTAGRAM DESDE LA IDENTIDAD DE MARCA. INVITADA CATALINA QUIROS ::: MARQUILLERIA ON AIR :::


Tuvimos ya la oportunidad de hablar un poco sobre el cambio de Instagram y el posible impacto que traería con sus usuarios, pero el tema va más allá, sobretodo relacionado con la identidad de marca que pueda llegar a percibirse de la misma.

Para hablar de este tema invitamos a Catalina Quiros, una colega y amiga de la Universidad de Medellín que desde su experiencia como publicista, consultora de marcas en branding y diseño y experta en identidad corporativa y de marca nos va a contar su visión sobre este tema.

Catalina Quiros
Publicista, docente universitaria, consultora de marcas
Apasionada por el marketing, el branding y por supuesto, los perros ;)

Conversamos con ella fuera de estudio, caminando la U... Esto es lo que nos gusta en Marquillería Urbana.
Los dejamos entonces con el audio original de esta entrevista. Recuerden sintonizarnos todos los martes a las 11:30 de la mañana con repetición los sábados a las 9:30 por el dial 940AM, emisora Frecuencia U de la Universidad de Medellín.



FICHA TÉCNICA
Día/Hora emisión: Martes 17 de Mayo, 2016, 11:30 am
Día/Hora repetición: Sábado 21 de Mayo 9:30 am
Tema: Impacto del cambio de Instagram desde la identidad de marca.
Invitada: Catalina Quiros
Contacto invitado https://twitter.com/quirosconese
Contacto marquilleria https://www.facebook.com/MarquilleriaUrbana/ Twitter: @marquilleria

martes, 17 de mayo de 2016

INSTAGRAM... ¿EN SERIO?


Creo que la gran mayoría entenderán el título de este post y esto se debe a que desde el pasado 11 de Mayo una de las aplicaciones más queridas por los adeptos (adictos?) a la tecnología (y por supuesto millones de millenials) encontramos un logotipo diferente al que conocíamos y esto, en verdad, nos impactó.

Instagram, aquella aplicación de la que fuimos adictos, ahora sólo seguidores, tuvo una idea de renovación gráfica que trajo consigo nuevo logo y nueva interfaz de aplicación, lo que definitivamente no fue bien recibido por la gran mayoría de usuarios (incluyéndome).


La propuesta nueva de logo perdió ese elemento vintage que lo caracterizaba y que logró conectar emocionalmente con más de un usuario, además el ejercicio gráfico que hicieron no impactó como esperaban (al menos positivamente), generando todo tipo de respuestas, desde chistes, memes hasta insultos! algo pocas veces visto en el mundo del marketing y el diseño.


 

Ian Spalder, el director del equipo de diseño de Instagram ha enviado a todos los medios posibles explicaciones del nuevo logotipo (¿?), indicando que se debe a la necesidad de modernizarlo, de alejarlo de Polaroid (que era el referente inmediato), que debía reflejar todo el espíritu de color de los nuevos usuarios... pero no, no lo logró.
¿Qué si me pareció positivo? Los videos que hizo la marca para introducir el cambio del logotipo, especialmente el que habla de su inspiración en lo que hacen los usuarios; veámoslo:



¿Qué podemos decir de esta propuesta gráfica?
1. Perdió su elemento diferenciador, la cámara tipo Polaroid, que más que ser Polaroid es "cámara de fotografía instantánea" como el mismo nombre de Instagram trae consigo.
2. El nuevo ícono (y con él es de toda la familia de apps), pierden fuerza en el mar de íconos de los celulares donde esté instalado.


3. La influencia de Facebook es evidente, pero no del modo que esperábamos; si bien las marcas están optando por el minimalismo, esta propuesta se sale de eso y pierde elementos claves de su valor gráfico de marca.
4. Se vio como un ejercicio de cambio impuesto; fue radical, directo y nunca se pensó en un paso de transición de un logo a otro.
5. Una propuesta que debe ser explicada, justificada y defendida "a capa y espada" tiene un problema por algún lado.

Veamos cómo la marca nos muestra la forma de hacer el cambio del logotipo (video oficial de Instagram):



Lo más interesante es que los usuarios, y diseñadores en su mayoría, decidieron hacer su aporte y presentar lo que para ellos habría sido su propuesta de logotipo (con respuestas tampoco positivas por el ejercicio), pero más allá de eso, esto demuestra el grito de un grupo de usuarios que sintió que no fue tenido en cuenta para este cambio.

Algo que llamó mi atención fue que el ejercicio llegó a su punto más bajo cuando se ofrece en internet los trucos para volver al logo anterior... definitivamente una batalla perdida frente a las preferencias de los usuarios...

En este momento nos preguntamos ¿hasta qué punto era necesario hacer este cambio radical justo cuando la marca está en un punto positivo?


Sin embargo recordemos que este parece no ser el único caso de una marca que decide cambiar su logotipo y al final las presiones del mercado le indican que fue un grave error; en el año 2010 la marca de ropa GAP decidió que era hora de renovar su logotipo y lo hizo con un cambio radical, cambio que no fue bien recibido por el mercado lo que los obligó a volver a su antiguo logo y desde allí seguir siendo una marca bien reconocida en el mercado mundial.


A este punto no creo que Instagram se devuelva a su antiguo logotipo, si bien mucho quedarán disgustados con la marca por este cambio, la gran mayoría se terminará adaptando (dicen expertos que la pelea durará tres meses máximo)... todavía es temprano para decir si va a traer repercusiones para la salud de la marca, lo que sí es claro es que quedó demostrado el nivel de importancia que tiene Instagram en los nuevos mercados.


A todas estas vale la pena preguntar entonces ¿a quién se dirige Instagram finalmente? Recordemos que fue la comunidad hipster quien la puso de moda y ahora, con el auge millenial no queda clara si es la nueva apuesta de la marca (teniendo en cuenta que a ellos tampoco les gustó).

Destacamos sin embargo el cambio positivo de la interfaz, más limpia, concentrada en las fotos de los usuarios, minimalista... eso sí, ahí si acertaron.

El antes y el ahora de la aplicación

Esperemos para ver la evolución de la marca a partir de los cambios que hicieron. Lo importante es que no pierdan la esencia de la aplicación y de toda su estructura como marca igualmente. ¿Será que luego se atreverán a cambiar el logotipo? Serían muy atrevidos por siquiera intentarlo, ¿no?

lunes, 16 de mayo de 2016

¿QUÉ SIGNIFICA REALMENTE EL CONCEPTO DE CALIDAD? INVITADO ANDRÉS TORO ::: MARQUILLERIA ON AIR :::


Mucho se habla sobre la calidad, especialmente en términos de duración y funcionalidad de un producto, pero ¿qué pasaría si ampliamos el concepto y le damos el valor que realmente necesita?

Para muchos calidad está asociado a cuánto tiempo dura un producto sin deteriorarse o dañarse totalmente... bueno, es un buen punto de partida, pero sí somos realistas, ahí podemos dar un concepto de eso, de duración del producto pero no necesariamente de la calidad.

Desde el marketing estamos enfocando los esfuerzos del concepto de calidad a algo mucho más grande, y es a la asociación con la promesa de venta, es decir, una marca o un producto se consideran de calidad en la medida que cumplan con su promesa de venta (independiente de la duración funcional del mismo). Si un producto promete que durante 6 meses hará maravillas, la calidad debe estar dada en el análisis del desempeño de esos 6 meses "haciendo maravillas", no de si duró 2 años haciendo su trabajo a medias...
Obviamente, es normal que alta calidad esté asociado con alta funcionalidad (en tiempo y operación).

En esta amena entrevista invitamos a Andrés Toro, publicista, docente universitario, bloguero, locutor, conductor de su programa radial "Salí" y miles de cosas más! Hoy Andrés nos contará un poco más sobre el tema de la calidad y una visión muy interesante que tiene él sobre este concepto relacionado con las experiencias (uno de los temas que más nos apasionan en :::Marquillería Urbana:::).

Andrés Toro
Publicista, docente universitario, bloguer, locutor de radio
Escritor de Salí, blog de viajes, comidas y buena vida!

Aprovecho para hacerle la cuña a mi amigo e invitarlos a seguir su blog "SALÍ", así, con acento en la í! como buenos paisas que somos!!! También puedes escucharlo en Frecuencia U (940AM) todos los jueves a las 4:00pm.


Los dejamos entonces con el audio original de esta entrevista. Recuerden sintonizarnos todos los martes a las 11:30 de la mañana con repetición los sábados a las 9:30 por el dial 940AM, emisora Frecuencia U de la Universidad de Medellín.



FICHA TÉCNICA
Día/Hora emisión: Martes 26 de Abril, 2016, 11:30 am
Día/Hora repetición: Sábado 30 de Abril 9:30 am
Tema: ¿Qué significa realmente el concepto de calidad?
Invitado: Andrés Toro
Contacto invitado https://www.facebook.com/SAL%C3%8D-355870374519263/?fref=ts / Blog: http://sali.com.co
Contacto marquilleria https://www.facebook.com/MarquilleriaUrbana/ Twitter: @marquilleria

PORQUE LA BELLEZA Y EL ESTILO NO TIENEN EDAD ::: BO GILBERT Y VOGUE UK


Estamos en la era de la inclusión, no? Que si minorías raciales, que si minorías por preferencia sexual, que si inclusión de género, de forma, de talla, etc... pero aún estábamos debiendo algo con la inclusión por edad y con esto nos referimos a las campañas protagonizadas por la tercera edad.

El pasado 5 de mayo la revista británica Vogue celebró su aniversario 100 cargado de estilo y moda siendo celebrada por sus clientes y seguidores, entre ellos la marca de tiendas de moda de lujo Harvey Nichols que decidió hacer algo diferente para esta edición especial.


Si estamos celebrando los 100 años de Vogue cargados de estilo, ¿por qué no invitar a alguien que ha vivido y disfrutado esos 100 años también llena de estilo? y es allí donde aparece Marjorie "Bo" Gilbert, una preciosa mujer británica que tiene también 100 años de edad cargados de sabiduría, sobretodo en temas de estilo.

Harvey Nichols nos entrega entonces una emotiva pieza de video con Mrs Gilbert como protagonista, quien a lo largo de la toma nos cuenta con nostalgia sobre los sombreros de los 50's y otros elementos de moda que han desaparecido.


Finalmente vemos a una hermosa mujer centenaria disfrutando de su sesión de fotos y el éxito de ser la primera mujer modelo de 100 años de edad publicada en la revista Vogue, posiblemente fue la envidia de muchas niñas jóvenes que esperaban ese espacio allí...


Con esta nota ligera queremos resaltar el ejercicio maravilloso de la marca, celebrando un centenario con un personaje que comparte las características de Vogue: con estilo, centenaria, británica y aún muy activa.

Disfrutemos el video de presentación con Mrs. Gilbert para el cumpleaños de la revista.


MAYORISTAS ENCUENTRAN NUEVO RIVAL ::: BIENVENIDO SURTIMAYORISTA


Al parecer el mercado del retail mayorista (que puede sonar contradictorio pero no lo es del todo), no para de crecer y esto lo tenemos claro con la nueva propuesta que ha llegado a Colombia: Surtimayorista del Grupo Éxito.

Colombia ha sido un mercado marcado por el crecimiento y auge de las tiendas minoristas (o de "Don Chucho") como les decimos cariñosamente; este formato pequeño y mediano trae consigo una serie de consumos que implican a los grandes proveedores pensar nuevas formas de llegar a sus clientes: no es lo mismo abastecer a una gran superficie como el Éxito y Jumbo que a la tienda que tenemos en la esquina de la casa.

Si bien las marcas han sabido atender con excelencia esta demanda, algunos tenderos se quedaban cortos a la hora de abastecer sus tiendas y en ese punto debían aprovechar lo que la marca Makro (originaria de Ámsterdam) tenía para ofrecerles, además de la forma de abastecimiento tradicional a través de grandes distribuidoras como Juan D. Hoyos que se encargan de entregar los productos de las grandes marcas a las tiendas de barrio y minimercados.


Makro es una alternativa práctica, económica y confiable para los tenderos, pequeños productores e incluso familias numerosas que buscaban productos en cantidades mayores a las ofrecidas por las tiendas y supermercados tradicionales, con una característica adicional, la necesidad de ser miembros de este "club de comercio" a través de membresías que se renovaban cada cierto tiempo (hasta llegar al punto en que ya son vitalicias).
Otra propuesta que llegó al país fue Pricesmart, norteamericana, con un formato similar de grandes empaques sólo que su oferta son productos importados en su gran mayoría y la necesidad de una membresía que sí recurre al pago anual de un monto que permite a algunos entrar al espacio comercial (especialmente familias) y aprovechar los descuentos por volumen.


Hasta el momento esas eran las dos ofertas, donde seguía reinando Makro por antigüedad y facilidad de acceso... pero eso tenía que cambiar.

Como es de conocimiento popular, Grupo Éxito es una de las empresas colombianas más inquietas a nivel de crecimiento, ya lo han demostrado con las adquisiciones de marcas como Carulla y Surtimax, además de la construcción de espacios como los centros comerciales Viva y sus alianzas con otras marcas para traer a HomeCentry por ejemplo. Teniendo esto como marco de referencia, era imposible que el sector mayorista no llamara la atención del grupo, y así fue.


El pasado 12 de mayo la organización abrió su primer local mayorista llamado Surtimayorista, ubicado inicialmente en Bogotá, frente a la plaza de Corabastos (la más grande del país).

Con un formato de distribución similar a Makro, la marca pretende atender a tenderos, transformadores (pizzeros, panaderos, etc.), utilizadores (hoteles, restaurantes, instituciones, etc.) y consumidores finales, como lo indican en su página web.


El trabajo para llegar a este formato se hizo de la mano de la brasilera Assai, que cuenta con años de experiencia en el sector y reconocimiento por su calidad y oferta variada.

Parte de los beneficios se la marca, a diferencia de sus competidores, es que no se requiere de membresía para ir a la tienda y comprar sus productos, un punto a favor de Surtimayorista. Adicionalmente se está convirtiendo en una apuesta para los nuevos proveedores y productores que deseen incursionar en este tipo de mercados.


Algo que destacamos es que la organización ha mostrado desde un principio que la marca les pertenece, permitiendo así que se aproveche todo ese potencial que el nombre de la organización puede darle al empuje de estar propuesta.

Por ahora esperaremos a ver la respuesta del mercado, lo que traerá indiscutiblemente nuevas aperturas a nivel nacional.


Felicitaciones al Grupo Éxito por esta nueva apuesta comercial.